Les étapes de commande

Votre projet Coclic Alu en 5 étapes

Chez Coclic Alu, nous avons conçu un parcours simple et clair pour vous accompagner de l’achat à l’installation de votre abri de piscine, pergola ou carport. Découvrez ci-dessous les étapes de votre projet et nos conseils pratiques pour une pose réussie.

1. La commande

Tout commence sur notre site : vous sélectionnez le produit de votre choix et configurez-le selon vos besoins (couleurs et options). Une fois votre panier validé, vous procédez au règlement en toute sécurité.

  • Confirmation immédiate par email avec le récapitulatif de votre commande.
  • Paiement sécurisé via notre partenaire Monético (Virement, CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay…).

Conseil Coclic Alu : avant de valider votre commande, pensez à vérifier les éventuelles démarches administratives à réaliser comme la déclaration préalable en mairie.

2. La fabrication

Après validation du paiement, votre commande entre directement en fabrication dans nos ateliers. Chaque projet est conditionné en kit et est préparé avec soin pour garantir un produit bien rangé et bien protégé.

  • Fabrication 100 % française en aluminium de qualité.
  • Contrôles qualité systématiques sur chaque élément.
  • Délais de fabrication optimisés pour un envoi rapide.

Conseil Coclic Alu :

  • Profitez de cette étape pour anticiper vos travaux préparatoires, notamment  le sol (terrassement, dalle béton, plots…). Une base solide est essentielle pour une installation réussie.
  • Il peut y avoir un délai supplémentaire à prévoir en fonction des options de couleurs que vous choisissez. 

3. L’expédition

Une fois fabriqué et vérifié, votre produit en kit est soigneusement emballé et confié à notre transporteur partenaire.

  • Emballage sécurisé et mise sur palette pour éviter tout dommage.
  • Notification par e-mail dès la prise en charge par le transporteur.

Conseil Coclic Alu : prévoyez de la place pour réceptionner la palette et vérifiez que l’accès est adapté au camion de livraison.Votre présence est indispensable.

4. La livraison

Votre commande arrive directement chez vous, votre présence est nécessaire.

  • Vous serez averti par SMS et e-mail que votre projet sera livré la semaine suivante.
  • La veille du jour de livraison, et une fois le plan de tournée du camion réalisé, le transporteur vous contactera pour vous informer du créneau horaire à laquelle il livrera votre projet.
  • Livraison effectuée par des professionnels formés à la manipulation des kits.
  • Dimensions de la palette : 0.80cm de largeur par la longueur maximale du produit commandée. Veillez à prévoir l'emplacement nécessaire pour la palette lors de la livraison
  • Une fois le projet livré, vous devrez vérifier et valider la livraison. Pour cela, vous devrez vérifier que votre commande soit complète et que les colis ne soient pas abîmés avec le transporteur. Enfin, vous devrez signer le bon de livraison.
  • Pour aider et simplifier la vérification de la livraison, un nombre de colis sera indiqué sur le bon de livraison.

Conseil Coclic Alu : anticipez la présence d’une ou deux personne(s) pour réceptionner la livraison et faciliter le déchargement. Aucun grutage n'est possible. 

5. Le montage

Vous recevez votre projet en kit pensé pour être simple à monter.

  • Notice de montage détaillée et illustrée incluse.
  • Vidéos explicatives disponibles sur notre site pour visualiser chaque étape.
  • Service client à votre écoute pour répondre à vos questions techniques par téléphone ou par email.

Conseil Coclic Alu :

  • Prenez le temps de lire la notice avant de débuter l’ouverture et des colis et le montage assurez-vous que tout le matériel est bien présent.
  • Nous vous conseillons d’être au minimum 2 personnes pour le montage. Il faudra également compter 1 à 1,5 jour de montage en fonction du produit et des options.

Les conseils Coclic Alu

  • Déclaration en mairie : pour certaines dimensions, une déclaration préalable peut être obligatoire. Renseignez-vous avant de lancer votre chantier.
  • Préparation du sol : une surface plane et stable est essentielle. Si besoin, réalisez des travaux préparatoires, notamment de maçonnerie (dalle béton, plots, nivelage).
  • Besoin d’aide ? Notre équipe technique est disponible pour vous conseiller avant, pendant et après le montage de votre projet en kit. N’hésitez pas à nous contacter.

Bon à savoir

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas à : "la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés".

Coclic Alu conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoire.

Après validation du paiement et confirmation de la commande par Coclic Alu, la commande n’est plus modifiable.